Умови покупки

Магазин і продавець

Ці умови — публічна оферта продавця для покупок в інтернет-магазині «Бісики». Повні реквізити й контакти продавця наведені нижче та на сторінці контактів. Застосовується законодавство України; обов’язкові права споживача зберігаються.

Про прикраси

Бісики — прикраси ручної роботи з випаленої керамічної глини, оздобленої глазурами, ангобами й поливами. Матеріали, фурнітура, розміри, фото, варіанти та ціна конкретного виробу наведені на його сторінці. Важливі деталі можна уточнити в майстрині до замовлення.

Невеликі відмінності форми й оздоблення — особливість ручної роботи. Це не виправдовує недоліки або невідповідність погодженому опису. Ми не замінюємо обраний виріб і не змінюємо погоджену ціну без згоди покупця.

Як укладаємо договір

Перед підтвердженням замовлення потрібно обрати прикрасу й варіант та перевірити кількість, контакти, спосіб доставки й підсумок. До остаточного підтвердження ці дані можна виправити. Акаунт необов’язковий; для доставки потрібні ім’я, прізвище й український номер телефону. Email під час оформлення необов’язковий.

Натискання фінальної кнопки замовлення означає прийняття цієї оферти та умов доставки й повернення. Для оплати карткою замовлення реєструється після підтвердження авторизації платежу банком; для післяплати — після успішного оформлення. Договір укладається після успішної реєстрації замовлення в системі магазину. Номер і деталі доступні на сторінці підтвердження. Невдалий платіж або незавершений кошик не є підтвердженим замовленням.

У замовленні зберігається версія умов, прийнята під час оформлення. На сторінках підтвердження й деталей замовлення кнопка «Зберегти підтвердження й умови» завантажує копію з реквізитами продавця та відповідними умовами покупки й повернення. Сторінки також можна роздрукувати або звернутися до продавця по електронну копію. Автоматичні листи про замовлення наразі не надсилаються.

Ціни й оплата

Ціни й підсумок за прикраси в оформленні вказані у гривнях. Ціни продавця включають застосовні податки. Знижки та нарахування магазину відображаються до підтвердження. Доставка оплачується окремо перевізнику за його тарифами; нульова сума доставки в магазині не означає безкоштовне перевезення. За післяплату перевізник також стягує окрему комісію за переказ коштів.

Доступні способи показані під час оформлення: онлайн-оплата карткою через mono, оплата при отриманні або за реквізитами (IBAN). У mono спочатку резервуються кошти на картці, а списання відбувається після перевірки наявності. Якщо виробу немає, скасовуємо резервування. Строк відображення розблокованих або повернених коштів залежить від банку. Номер картки, PIN і пароль від банкінгу не слід надсилати майстрині.

Оплата за реквізитами також доступна, якщо під час оформлення вказано email. Після підтвердження наявності надсилаємо отримувача, IBAN, податковий номер, суму та призначення платежу. Переказ за IBAN може тривати 1–3 дні. Після надходження коштів підтвердимо оплату та почнемо готувати замовлення до відправлення. Після підтвердження оплати оформлюємо чек Checkbox.

Строки й індивідуальні замовлення

Готові вироби відправляємо протягом 3 днів після підтвердження замовлення й узгодження оплати. Час перевезення додається до цього строку й залежить від перевізника. Індивідуальні вироби виготовляємо 2–4 тижні; дизайн, матеріали, ціну, оплату, початок роботи й дату відправлення погоджуємо в повідомленні до прийняття замовлення.

Для зміни або скасування замовлення можна звернутися до майстерні. Якщо відправлення чи виготовлення стає неможливим або затримується, зв’яжемося, щоб погодити рішення, новий строк або скасування з належним поверненням коштів. Доставка, повернення й звернення щодо недоліків описані на сторінці «Доставка й повернення» та є частиною цих умов.

Звернення та версії умов

Питання, повідомлення про скасування та претензії можна надіслати на email продавця, за можливості з номером замовлення. Instagram — додатковий канал зв’язку. Нові умови діють для майбутніх замовлень; прийнята для наявного замовлення версія залишається доступною за посиланням на неї. Ці умови не обмежують законних прав чи права звернутися до компетентного органу або суду.